개인정보처리방침
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- 8. 의견수렴 및 불만 처리
- 9. 개인정보 보호책임자에 관한 사항
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- 11. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
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1. 개인정보 수집∙이용 항목, 목적, 보유 및 이용기간
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1) 수집∙이용하는 개인정보
| 구분 | 수집∙이용하려는 항목 | 개인정보의 수집∙이용 목적 | 보유 및 이용기간 | |
|---|---|---|---|---|
| 채용관련 | 필수 | 국적, 주소, 보훈 및 장애인 대상여부, 전화번호, 학력, 이수 학과 및 성적, 지원회사, 지원직무, 지원지역, 병역 해외 체류경험 및 연수활동, 사회활동, 어학 및 수상경력, 자기소개 | 채용진행에 따른 입사지원 채용진행사항 관련 안내 향후 채용 가능 자원의 관리 및 본인 식별 | 개인정보 동의 시 3년 보관 비동의 시 즉시 폐기 |
| 선택 | 취미, 특기, 결혼기념일, 자격사항 이메일 | 소득공제 및 복지혜택 적용 근태관리 | ||
| 홈페이지 회원 | 필수 | 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 암호화된 동일인 식별 번호(CI), 중복가입 확인 정보(DI) *CI 및 DI 값은 본인 확인을 통해 수집 | 본인확인 및 개인식별 | 회원 탈회 시 까지 |
| 선택 | 이메일 | 맞춤 정보 제공 | ||
| 구매고객 | 필수 | 이름, 휴대폰번호, 결제종류(예약고객) | 예약 확인 및 안내 | 5년 |
| 선택 | 이메일(예약고객) / 이름, 휴대폰번호, 이메일(이용고객) | 예약 정보 제공 | ||
| 1:1/추천 상담/예약문의 | 필수 | 이름 | 문의 상담 답변 제공 | 상담 종료 후 1개월 |
| 선택 | 휴대폰번호, 이메일 | 비상연락망 확보 | ||
| 비회원 | 필수 | 이름, 휴대폰번호 | 본인확인 및 개인식별 | 예약기준일 5일 |
| VOC | 필수 | 이름, 성별, 이메일, 연락처, 비밀번호 | 문의, 요청, 불만, 칭찬, 제안 등 VOC 처리 | 3년 |
| 미팅예약 | 필수 | 이름, 휴대폰번호, 이메일, 회사/단체명 | 개인식별 및 예약, 상담 확인 | 3년(단, 취소 시 취소일로부터 5일) |
| 웨딩예약 | 필수 | 이름, 휴대폰번호, 이메일, 부모이름(신랑, 신부) | ||
| 패밀리파티/케이터링예약 | 필수 | 이름, 휴대폰번호, 이메일 | ||
| 레스토랑 유선예약 | 필수 | 이름, 휴대폰번호 | 개인식별 및 예약확인 및 안내 | 예약기준일 5일 |
| 미팅, 웨딩, 케이터링 계약서 | 선택 | 이름, 휴대폰번호, 이메일, 회사/단체명, 예식자 이름(신랑, 신부), 부모이름(신랑, 신부) | 식별, 예약 및 행사 고객 관리 | 3년 |
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- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 - 2) 통신비밀보호법
- 웹사이트 방문기록 : 3개월 - 3) 상법
- 전표 또는 이와 유사한 서류 : 5년
3. 개인정보의 파기절차 및 방법에 관한 사항
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- 2) 전자적 형태의 파일로 저장된 개인정보 : 복원할 수 없도록 기술적 방법을 사용한 영구 삭제
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| 제공받는 자 | 제공목적 | 제공하는 개인정보 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 한화손해보험 | 안전사고발생 시 보험처리 | 성명, 성별, 나이, 연락처, 거주지역, 거래은행 및 계좌번호(통장 사본, 보험사 직접 지급 시에만) | 동의철회 시 또는 목적 달성 시 까지 |
5. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
회사는 효율적인 업무 수행 및 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리를 외부 전문기관에 위탁하고 있습니다.
| 수탁 업체 | 위탁업무내용 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| 한화호텔앤드리조트 | 홈페이지/전산 시스템 위탁 운영 출입관리, CCTV 위탁운영, POS, 고객관리시스템 개발 및 유지보수 | 동의 철회 시 또는 목적 달성 시 까지 |
| 한국정보통신 | 신용카드 결제 서비스 | |
| 조은날 | 지스텀화원·꽃배송 | |
| 이니시스 | 식음·결제 서비스 | |
| NICE 평가정보㈜ | 휴대전화 본인인증 |
회사는 개인정보처리를 위탁하는 경우 다음의 내용이 포함된 문서에 의하여 처리하고 있습니다.
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- 2) 개인정보의 기술적∙관리적 보호조치에 관한 사항
- 3) 개인정보의 안전관리에 관한 사항, 위탁업무의 목적 및 범위
- 4) 재위탁 제한에 관한 사항
- 5) 개인정보 안전성 확보 조치에 관한 사항
- 6) 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리현황점검 등 감독에 관한 사항
- 7) 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상책임에 관한 사항
6. 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집
당사는 만 14세 미만의 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
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1) 개인정보 열람 요구권
고객은 회사가 처리하는 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다.
회사는 고객으로부터 열람을 요구 받았을 때 10일 이내에 고객에게 해당 개인정보를 열람할 수 있도록 합니다. 열람할 수 없는 정당한 사유가 있을 때에는 고객에게 그 사유를 알리고 열람을 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체 없이 열람할 수 있도록 합니다.
회사는 다음의 사유에 해당하는 경우 고객에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
- ① 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
- ② 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
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회사는 필요한 경우 해당 고객에게 정정∙삭제 요구사항 확인에 필요한 증거자료의 제출을 요구 할 수 있습니다.
고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 외부에 제공하지 않습니다. 또한 고객의 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정∙삭제 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 처리하도록 합니다.
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3) 개인정보 처리정지 요구권
고객은 회사가 처리하는 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
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- ① 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
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- ③ 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
회사는 고객의 요구에 따라 처리가 정지된 개인정보에 대하여 지체 없이 해당 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 합니다.
4) 개인정보 열람, 정정∙삭제, 처리정지 요청 방법
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8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
회사는 고객 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손되지 않도록 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 다음과 같이 실시 하고 있습니다.
- 1) 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리계획의 수립∙시행
- 2) 개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한의 제한 조치
- 3) 개인정보를 안전하게 저장∙전송 할 수 있는 암호화 기술의 적용 또는 이에 상응하는 조치
- 4) 개인정보 침해사고에 대응하기 위한 접속기록의 보관 및 위∙변조 방지를 위한 조치
- 5) 개인정보에 대한 보안프로그램의 설치 및 주기적 갱신
- 6) 개인정보의 안전한 보관을 위한 시설 마련 또는 잠금 장치의 설치 등 물리적 보호조치
9. 의견수렴 및 불만 처리
회사는 고객과의 원활한 의사소통을 위해 개인정보보호 상담창구를 운영하고 있으며 문의사항이 있을 경우 아래의 연락처로 문의하시면 언제든 성실한 답변을 받으실 수 있습니다.
- 1) 인사지원팀 : 한지예 사원
- 2) 개인정보 보호 총괄 담당부서(인사지원팀)
| 구분 | 63 레스토랑 | 63 컨벤션 | |
|---|---|---|---|
| 대표전화 | 워킹온더클라우드 | 02.789.5904-5 | 02.789.5700 02.789.5800 |
| 터치더스카이 | 02.789.5761-3 | ||
| 슈치쿠 | 02.789.5751-2 | ||
| 백리향 | 02.789.5741-4 | ||
| 63뷔페 파빌리온 | 02.789.5731-4 | ||
| 63베이커리 | 02.789.5687 | ||
| 고객의소리 (VOC) | www.63restaurant.co.kr | www.63convention.co.kr | |
기타 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국인터넷진흥원 개인정보분쟁조정위원회, 경찰청 사이버 안전국 등으로 문의하실 수 있습니다.
| 기관 | 개인정보침해신고센터 | 경찰청 사이버안전국 |
|---|---|---|
| 전화번호 | 118(ARS 내선 2번) | 182 |
| URL | http://privacy.kisa.or.kr | http://cyberbureau.police.go.kr |
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회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보보호 책임자 및 담당자를 지정, 운영하고 있습니다.
| 구분 | 개인정보보호책임자 | 개인정보보호관리자 | 개인정보보호담당자 |
|---|---|---|---|
| 부서/직책 | 대표이사 | 인사지원팀/책임 | 인사지원팀/선임 |
| 성명 | 이종승 | 홍호준 | 한지예 |
| jongseung@hanwha.com | honghojun@hanwha.com | han9573@hanwha.com |
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(PC에서 확인가능합니다.)
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